Государственное автономное учреждение Архангельской области «Архангельский региональный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (ГАУ АО «МФЦ») создано в 2013 году в целях реализации Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования государственного управления».

Работа ГАУ АО «МФЦ» строится по принципу «одного окна», который предполагает предоставление широкого круга федеральных, региональных и муниципальных услуг в едином месте приема и выдачи документов, доступном и комфортном для заявителей. В МФЦ работают «универсальные» специалисты, каждый из которых готов оказать заявителю любую из предоставляемых в МФЦ государственных и муниципальных услуг.

Заявителей в секторе информирования и ожидания встречает администратор, осуществляющий консультирование граждан по всем видам государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ АО «МФЦ», а также помощь в получении талона электронной очереди.

Информирование о порядке и способах получения услуг производится посредством размещенных в МФЦ информационных стендов, памяток и буклетов. Обеспечен свободный доступ граждан к Единому порталу государственных услуг (gosuslugi.ru) и Архангельскому региональному порталу государственных и муниципальных услуг (gosuslugi29.ru).

На базе ГАУ АО «МФЦ» организовано предоставление более 390 государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна» по ряду направлений, среди которых:

- социальная поддержка населения;
- регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- предпринимательство;
- земельно-имущественные отношения и др.