Ваше местоположение: Российская Федерация

Предоставление мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме отдельным категориям граждан

Основные сведения

Наименование услуги

Информация отсутствует

Основание для оказания услуги

Предоставление заявителем всех необходимых документов в государственные казенные учреждения Архангельской области - отделения социальной защиты населения по месту жительства заявителя.

Основания для отказа в оказании услуги

  • утрата гражданином права на получение мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством Архангельской области
  • отказ гражданина от получения денежных выплат
  • переезд гражданина на новое место жительства за пределы территории Архангельской области
  • перемена места проживания гражданина в случае переезда из одного муниципального образования Архангельской области в другое муниципальное образование Архангельской области, в котором находится иное государственное учреждение
  • смерть (гибель) гражданина либо объявление его умершим (признание безвестно отсутствующим) в соответствии с законодательством Российской Федерации
  • отсутствие в соответствии с законодательством Российской Федерации или законодательством Архангельской области у гражданина права на получение денежных выплат
  • непредставление документов, указанных в пунктах 7 и 7.1 Порядка 61-пп
  • представление документов с нарушением требований, установленных пунктами 7, 7.1 и 8 Порядка 61-пп
  • неполучение гражданином денежной выплаты в течение трех месяцев подряд в организации почтовой связи (выплата приостанавливается
    )
  • наличие у гражданина задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг (выплата приостанавливается при наличии у гражданина задолженности по оплате жилого помещения и (или) коммунальных услуг, установленной вступившим в законную силу решением суда и не оплаченной на день предоставления информации организацией жилищно-коммунального хозяйства

    )
  • незаключение и (или) невыполнение соглашения по погашению задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (при наличии такого соглашения) (выплата приостанавливается
    )

Результаты услуги

- назначение и выплата денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- отказ в назначении и выплате денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Кто может получить услугу

  • Физические лица

Как можно подать документы

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой
  • Через законного представителя

Как можно получить результаты оказания услуги

  • Лично
  • На WEB сайте
  • Почтой

Срок оказания услуги

  • Предоставление денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан
    Срок предоставления услуги - 30 дн.

Контроль за оказанием услуги

  • рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) специалистов отделения социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу
  • текущее наблюдение за выполнением специалистами отделений социальной защиты населения, предоставляющих государственную услугу, административных действий при предоставлении государственной услуги

Фиксация результата оказания услуги

  • Отказ в назначении денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
  • Назначение денежных выплат на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Права Заявителя и обязанности органа власти

Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц либо государственных служащих.

Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления государственной услуги, нарушения установленного порядка предоставления государственной услуги, включая:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области для предоставления государственной услуги;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, или его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалобы подаются:
1) на решения и действия (бездействие) должностных лиц (кроме заместителя руководителя и руководителя отделения социальной защиты населения) – заместителю руководителя или руководителю отделения социальной защиты населения;
2) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя отделения социальной защиты населения – руководителю отделения социальной защиты населения;
3) на решения и действия (бездействие) руководителя отделения социальной защиты населения - министру труда, занятости и социального развития Архангельской области;
4) на решения и действия (бездействие) министра труда, занятости и социального развития Архангельской области – заместителю Губернатора Архангельской области по социальным вопросам.

Запрещается направлять жалобу должностному лицу, государственному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

Способ подачи жалоб:
- лично;
- почтовым отправлением;
- по электронной почте;
- через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
- через официальный сайт министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области.

Жалоба должна содержать следующую информацию:
1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, фамилию и инициалы должностного лица, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, должностного лица, государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, должностного лица, государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Срок подачи жалобы не ограничен.
Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:
1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, устранении нарушений иных прав заявителя;
2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.
Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Заявителю может быть отказано в рассмотрении жалобы в следующих случаях:
1) в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2) в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
3) текст письменного обращения, фамилия и почтовый адрес гражданина не поддаются прочтению.

Контактные данные отделений социальной защиты населения Архангельской области и министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области представлены в разделе "Кто предоставляет".

Сведения об оплате

За предоставление услуги плата не взимается